Даже спустя 3 года после ухода с российского рынка интерес к IKEA не угасает.
По данным опроса «Комсомольской правды», 71% покупателей заявили, что не тоскуют по ушедшим зарубежным брендам, при этом IKEA заняла второе место среди компаний, по которым скучают опрошенные, набрав 14% голосов.
Александр Шестаков, генеральный директор Первой мебельной фабрики, президент АМДПР рассказал «Комсомольской правде», что покупатели скучают именно по сервису, а не продукции шведской компании.
«До ухода IKEA с российского рынка многие покупатели ошибочно полагали, что компания является крупным производителем всевозможных товаров, в том числе мебели. На самом же деле IKEA — это лишь сервис, который занимался реализацией продукции», — отметил Александр Шестаков.
При этом доля IKEA на отечественном мебельном рынке составляла всего 2–3%, поэтому ее уход не стал критичным для покупателей. Ведь партнеры сети стали реализовывать свою продукцию через другие торговые сети.
Сергей Радченко, вице-президент АМДПР, председатель наблюдательного совета группы компаний «Ангстрем» также подчеркнул, что главная особенность IKEA — уникальная бизнес-модель.
«IKEA — это интегратор, который в себя впитал продавца мебели, продавца текстиля, продавца аксессуаров, продавца света, дизайнеров в большом количестве, и предложил рынку комплексное решение», — сообщил он.
Источник: Комсомольская правда