Генеральный партнер:
На панельной дискуссии «О проблемах ФЗ: взаимная ответственность потребителей и предпринимателей за цивилизованность мебельного рынка РФ» обсудили проблему серого рынка.
По словам экспертов, проблема серых производителей до сих пор остается нерешенной. По экспертным данным, 30–40% производителей мебели работают вне правового поля. Поэтому вопрос необходимо и дальше решать различными мерами.
Потребительский экстремизм набирает обороты
Мебельные предприятия пожаловались на рост числа необоснованных претензий со стороны покупателей.
По их словам, потребители регулярно завышают размеры исковых требований до абсурдных сумм. Директор по продажам сети мебельных салонов «Медведь» Антон Лукьянчиков рассказал, что за кровать стоимостью 16 тыс. рублей покупатель может потребовать компенсацию в 150 тыс. рублей.
Кроме того, потребителям полагается 50% от штрафов с мебельного предприятия. Мебельщики считают такую ситуацию абсурдной, поскольку покупателю уже и так выплачена значительная сумма.
Такое положение дел лишь стимулирует рост исков со стороны недобросовестных покупателей. «Это стимулирует и мотивирует многих потребителей-экстремистов, которые начинают буквально жить сутяжничеством», — сообщил Антон Лукьянчиков.
Спикер отметил, что было бы логичнее, если бы эта доля от штрафа поступала бы в фонды защиты прав потребителей, а не на руки конкретным лицам.
Объединение потребителей России подписало соглашение с АМДПР
На мероприятии было подписано соглашения о сотрудничестве между Объединением потребителей России и Ассоциацией предприятий мебельной и деревообрабатывающей промышленности России.
Как отметил генеральный директор АМДПР Тимур Иртуганов, это соглашение необходимо отрасли, поскольку у сторон гораздо больше общих интересов, чем противоречий.
И производители, и потребители заинтересованы в повышении безопасности и качества мебельной продукции, а также избавлении рынка от недобросовестных участников.
«Однако я все же отмечу, что существует перекос в федеральном законодательстве, который гиперзащищает потребителя, но не защищает ответственных производителей от потребительского аферизма. В этом направлении мы и должны взаимодействовать», — сообщил Тимур Иртуганов.